Última actualización: Junio de 2026
JaxComputadoras.com International Agency comercializa computadores, estaciones de trabajo, computadores gamer, portátiles, componentes y accesorios tecnológicos, ofreciendo equipos de alta calidad para usuarios, empresas, creadores de contenido y profesionales.
Nuestro compromiso es brindar productos originales, asesoría especializada y una experiencia de compra transparente.
Todos los productos comercializados por JaxComputadoras.com son 100 % originales.
Comercializamos:
Computadores portátiles (Laptop) de marcas reconocidas.
Computadores de escritorio (Torres) de fabricantes reconocidos.
Computadores Gamer Premium.
Workstations.
Equipos empresariales.
Equipos personalizados.
Las torres personalizadas son ensambladas utilizando únicamente componentes nuevos y originales de fabricantes reconocidos mundialmente.
Podrán utilizarse componentes de marcas como MSI, ASUS, Gigabyte, ASRock, Intel, AMD, NVIDIA, Corsair, Kingston, Crucial, Samsung, Western Digital, Seagate, Cooler Master, DeepCool, Lian Li, NZXT, Thermaltake, Seasonic, EVGA y otras marcas reconocidas según disponibilidad y configuración adquirida por el cliente.
Todos nuestros computadores, tanto portátiles como torres, se comercializan bajo la modalidad Sobre Pedido.
Esto significa que cada equipo es solicitado, importado, ensamblado o preparado especialmente para cada cliente una vez confirmada la compra.
Esta modalidad permite ofrecer:
Equipos totalmente nuevos.
Componentes originales.
Configuraciones personalizadas.
Tecnología actualizada.
Mejor relación entre precio y rendimiento.
Una orden será considerada oficialmente confirmada cuando:
El cliente apruebe la cotización.
Se reciba el pago o anticipo acordado.
Se genere la correspondiente orden de compra.
Los tiempos de entrega comienzan a contarse únicamente desde ese momento.
Los tiempos publicados son estimados y podrán variar dependiendo de factores como:
Disponibilidad internacional.
Disponibilidad del fabricante.
Procesos de importación.
Procesos aduaneros.
Transporte nacional.
Transporte internacional.
Logística del fabricante.
Condiciones climáticas.
Festivos nacionales e internacionales.
Nuestro objetivo siempre será entregar el pedido en el menor tiempo posible.
En situaciones ajenas al control de JaxComputadoras.com podrán presentarse retrasos ocasionados por:
Problemas logísticos internacionales.
Congestión portuaria.
Retrasos en aduanas.
Escasez mundial de componentes.
Restricciones de importación.
Conflictos internacionales.
Situaciones geopolíticas.
Guerras.
Huelgas.
Bloqueos.
Fuerza mayor.
Casos fortuitos.
Retrasos de empresas transportadoras.
En estos casos, el cliente acepta un margen adicional de hasta 20** días calendario** sobre la fecha estimada inicialmente informada.
Este plazo adicional no constituirá incumplimiento por parte de JaxComputadoras.com, siempre que el retraso obedezca a circunstancias externas no imputables a la empresa.
Durante todo el proceso se mantendrá informado al cliente sobre el estado de su pedido.
La industria tecnológica cambia constantemente.
Si algún componente deja de estar disponible después de realizada la compra, JaxComputadoras.com podrá ofrecer:
Un componente equivalente.
Un componente de especificaciones superiores.
Una nueva fecha estimada de entrega.
Una actualización de configuración previamente aprobada por el cliente.
Nunca se reemplazará un componente por otro de menor rendimiento sin autorización del comprador.
Las fotografías, renders e imágenes publicadas en nuestro sitio web, redes sociales y material publicitario tienen fines ilustrativos.
Debido a la constante actualización tecnológica de los fabricantes, algunos elementos podrán presentar diferencias estéticas, entre ellos:
Chasis.
Iluminación RGB.
Tarjetas gráficas.
Sistemas de refrigeración.
Memorias RAM.
Disipadores.
Ventiladores.
Fuentes de poder.
Tarjetas madre.
Estas variaciones no afectarán el rendimiento ni las especificaciones técnicas adquiridas por el cliente.
Debido a que todos los equipos son preparados específicamente para cada cliente, una vez iniciado cualquiera de los siguientes procesos:
Compra internacional.
Pedido al fabricante.
Reserva de inventario.
Ensamblaje.
Configuración personalizada.
La orden no podrá cancelarse libremente.
Las solicitudes realizadas antes del inicio del proceso serán evaluadas individualmente.
Por tratarse de productos adquiridos bajo modalidad Sobre Pedido y, en muchos casos, configurados según las especificaciones del cliente, no se aceptan devoluciones por:
Cambio de opinión.
Error en la selección realizada por el cliente.
Preferencias personales posteriores a la compra.
Incompatibilidades ocasionadas por productos de terceros.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue al consumidor cuando exista un defecto de fabricación o proceda una garantía legal.
Todos los productos cuentan con garantía conforme a las políticas del fabricante y a la legislación colombiana vigente.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y funcionamiento normal del producto.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
Golpes.
Caídas.
Humedad.
Derrames de líquidos.
Manipulación indebida.
Reparaciones realizadas por terceros.
Sobretensiones eléctricas.
Instalaciones incorrectas.
Malware o virus.
Overclock no autorizado.
Uso diferente al recomendado por el fabricante.
Es responsabilidad del cliente:
Verificar cuidadosamente la configuración solicitada antes de aprobar la compra.
Confirmar dirección y datos de contacto.
Revisar el producto al momento de recibirlo.
Reportar cualquier novedad dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
JaxComputadoras.com mantendrá informado al cliente sobre el estado de su pedido mediante:
WhatsApp.
Correo electrónico.
Llamadas telefónicas.
Otros medios previamente autorizados.
Al realizar una compra en JaxComputadoras.com International Agency, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas Políticas de Venta, Pedidos, Garantías y Devoluciones.
Estas políticas hacen parte integral de la relación comercial entre el cliente y JaxComputadoras.com.
JaxComputadoras.com International Agency
📱 WhatsApp: +57 319 254 0364
📧 Correo electrónico: soporte@jaxcomputadoras.com
Atención en todo el territorio colombiano.